인지 편향

 

인지 편향

 

인지 편향은 판단 시 규범이나 합리성에서 벗어나는 체계적 패턴으로, 개인은 자신의 인식을 바탕으로 자신만의 '주관적 현실'을 만듭니다. 이러한 편견은 의사결정, 행동, 인식의 다양한 측면에 영향을 미칠 수 있으며, 종종 판단 오류와 비합리적인 결론으로 ​​이어집니다. 인지 편향에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

인지편향의 과학적 이해는 많은 부분 아모스 트버스키와 대니얼 카너먼의 업적을 바탕으로 한다. 그들의 실험에 따라 인간

의 판단과 의사결정이 합리적선호이론과 다른 방식으로 이뤄지고 있다는 것이 드러났다. 여기에서 트버스키와 카너먼은 전망이론을 내놓게 된다. 트버스키와 카너먼에 따르면 인지편향의 일부는 발견법을 써서 문제를 해결하려고 하기 때문에 일어난다고 주장했다.

 

 

인지 편향의 주요 특징

-체계적이고 예측 가능: 인지 편향은 무작위가 아닙니다. 이는 예측 가능한 패턴을 따르며 종종 식별되고 예상될 수 있습니다.
-정신적 지름길: 많은 인지 편향은 정보를 빠르게 처리하고 결정을 내리기 위해 뇌가 사용하는 정신적 지름길인 경험적 접근 방식에서 발생합니다.
-주관적 현실: 인지 편향은 현실에 대한 개인의 인식을 형성하며, 종종 기존의 신념 및 경험과 일치하는 방식으로 정보를 보고 해석하게 만듭니다.
-의사결정에 미치는 영향: 이러한 편견은 개인적, 직업적, 사회적 결정에 심각한 영향을 미칠 수 있으며 때로는 비합리적이거나 최적이 아닌 결과로 이어질 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

인지 편향의 유형

1. 확증 편향

설명: 자신의 선입견을 확인하는 정보를 검색하고 해석하고 기억하는 경향입니다.
예: 특정 정치적 이념을 믿는 사람은 모순되는 증거를 무시하면서 자신의 신념을 뒷받침하는 뉴스 기사를 선호할 수 있습니다.

2. 고정 편견

설명: 결정을 내릴 때 처음 접하는 정보('기준')에 너무 많이 의존하는 경향입니다.
예: 처음에 1,000달러짜리 셔츠를 본 다음 100달러짜리 두 번째 셔츠를 본 경우, 지출할 계획보다 가격이 높더라도 두 번째 셔츠가 저렴하다고 인식할 수 있습니다.

3. 가용성 휴리스틱

설명: 메모리 가용성을 기반으로 이벤트 발생 가능성을 추정합니다. 어떤 것이 쉽게 기억될 수 있다면 그것은 더 흔한 것으로 인식됩니다.
예: 비행기 추락 사고에 대한 뉴스 보도를 본 후, 통계적으로 안전함에도 불구하고 비행의 위험을 과대평가할 수 있습니다.

 

4. 사후판단 편향

설명: 사건이 이미 발생한 후에도 예측 가능했다고 보는 경향입니다.
예: 스포츠 팀이 경기에서 승리한 후 팬들은 팀이 승리할 것이라는 것을 '쭉 알고 있었다'고 주장할 수 있습니다.

 

5. 과신 편향

설명: 객관적으로 정당화되는 것보다 자신의 능력이나 판단에 대해 더 자신감을 갖는 경향입니다.
예: 위험한 상황에서 자신의 운전 능력을 과대평가하여 위험한 행동을 유발할 수 있습니다.

 

 

 

6. 자기중심적 편견

설명: 긍정적인 사건은 자신의 성격에 귀인하고 부정적인 사건은 외부 요인에 귀인하는 경향입니다.
예: 시험에서 좋은 성적을 받은 학생은 그것을 자신의 지능 탓으로 돌릴 수도 있지만, 나쁜 성적을 받으면 시험의 난이도를 탓할 수도 있습니다.

 

7. 프레이밍 효과

설명: 정보가 제시되는 방식은 의사결정과 판단에 영향을 미칠 수 있습니다.
예: 통계가 동일하더라도 사람들은 사망률이 10%인 치료법보다 생존율이 90%인 치료법을 선택할 수 있습니다.

 

8. 매몰 비용 오류

설명: 돈, 노력 또는 시간을 투자한 후에는 계속 노력하려는 경향입니다.
예: 이미 투입된 상당한 자원으로 인해 실패한 프로젝트에 계속 투자합니다.

 

9. 밴드왜건 효과

-설명: 대중적이거나 널리 받아들여지기 때문에 신념이나 행동을 채택하는 경향입니다.
예: 자신의 개인적 취향에 관계없이 많은 사람들이 트렌드나 패션에 동참하고 있기 때문에 이에 동참하는 것입니다.

 

 

10. 그룹 내 편견

*설명: 다른 그룹의 구성원보다 자신이 속한 그룹의 구성원을 선호합니다.
예: 자신과 같은 대학을 졸업한 지원자를 선호합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

인지 편향의 원인

*휴리스틱: 종종 정확성을 희생하면서 의사 결정을 단순화하는 정신적 지름길입니다.
*감정: 감정 상태는 인식과 결정에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
*사회적 영향: 동료의 압력, 문화적 규범, 사회적 기대가 편견을 형성할 수 있습니다.
*정보 처리 한계: 인간의 두뇌는 복잡한 정보를 처리하는 데 한계가 있어 편견에 의존하게 됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

인지 편향의 의미

*의사결정: 인지 편향은 개인적, 직업적, 사회적 맥락에서 잘못된 결정으로 이어질 수 있습니다.
*행동: 편견은 행동에 영향을 미쳐 합리적인 자기 이익에 부합하지 않는 패턴을 초래할 수 있습니다.
*인식: 편견은 개인이 현실을 인식하는 방식을 형성하며 잠재적으로 오해와 갈등으로 이어질 수 있습니다.

 

인지 편향 완화

*인식: 일반적인 인지 편향을 인식하면 개인이 이를 인식하고 대응하는 데 도움이 될 수 있습니다.
*교육 및 훈련: 비판적 사고와 의사 결정 기술을 가르치면 편견의 영향을 줄일 수 있습니다.
*편향 제거 기법: 대안적 관점 고려, 가정 의문 제기, 성찰적 사고와 같은 방법은 편향을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
*알고리즘 및 데이터의 사용: 의사 결정을 위해 데이터와 알고리즘에 의존하면 인간의 편견을 줄일 수 있습니다. 하지만 이러한 도구는 새로운 편견이 도입되지 않도록 주의 깊게 설계하고 해석해야 합니다.

 

 

 

 

 

결론

인지 편향은 인간 심리학의 근본적인 측면으로, 우리가 인지하고, 생각하고, 결정을 내리는 방식에 영향을 미칩니다. 이러한 편견을 이해하고 그 영향을 완화하기 위해 적극적으로 노력하면 보다 합리적이고 효과적인 의사 결정을 내릴 수 있습니다.